UMZUGSMELDUNG
Bitte melden Sie uns einen Wohnungswechsel rechtzeitig.
Damit wir Ihren Stromzähler ablesen können, benötigen wir Ihre Information mindestens 10 Tage im Voraus.
Bei Umzug innerhalb unseres Versorgungsgebietes füllen Sie bitte jeweils eine Wegzugs- und Einzugsmeldung aus.
Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst Tel. 056 200 55 21 oder senden Sie uns ein Mail.
ZÄHLERSTAND
Sie wurden von uns gebeten, Ihre Zählerstände selber abzulesen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Bitte füllen Sie die Eingabefelder aus.
Produktion nur bei Solaranlagen
NATURSTROMPRODUKTE
Es freut uns, dass Sie sich für Naturstrom entschieden haben. Damit leisten Sie einen zusätzlichen Beitrag im Rahmen der Ziele der Energiestrategie 2050.
Die Bestellung können wir ab dem Ablesedatum (01. Januar) ausführen.
Rückwirkende Bestellungen ab 01. Januar des gleichen Jahres sind möglich.
Das Lieferverhältnis gilt auf unbestimmte Dauer. Kündigungsfirst gegenseitig jeweils 1 Monat auf Ende der Abrechnungsperiode, per 31. Dezember.
Bitte füllen Sie die Eingabefelder aus.
PIKETTDIENST
Im Notfall sind wir immer für Sie da! Während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Den Pikettdienst für die Behebung von Netzstörungen erreichen Sie ausserhalb der Geschäftszeiten unter:
0800 85 08 08
Störungs-/ Pikettdienst
AEW Energie AG
056 200 55 25
Betriebsleitung Genossenschaft
Elektra Ehrendingen
Während unseren Betriebszeiten von Montag bis Freitag erreichen Sie uns von 07:30 - 16:00 Uhr unter:
STÖRUNGSMELDUNG
Wir engagieren uns für eine möglichst unterbruchlose Energieversorgung. Sollte trotzdem eine Störung auftreten, setzen wir uns für eine rasche Behebung ein. Zur Unterstützung haben wir eine Pikettvereinbarung mit der AEW Energie AG abgeschlossen.
Zuerst Kontrolle
Stellen Sie eine Störung fest, kontrollieren Sie bitte zuerst alle Fehlerstromschutzschalter (FI) und alle Sicherungen Ihres Hauses, inkl. der Hauptsicherung. Fragen Sie einen Nachbarn, ob er die gleiche Störung festgestellt hat.
Hausinstallation
Bei Störungen an den Hausinstallationen Ihrer Liegenschaft bieten Sie bitte Ihren Elektroinstallateur auf.
Strassenbeleuchtung
Hier melden Sie auch sicherheitsrelevanten Störungen an der Strassenbeleuchtung, wie z.B. umgefahrener Kandelaber oder Totalausfall der Beleuchtung bei wichtigen Verkehrsverbin-dungen.
Nicht sicherheitsrelevante Störungen an der Strassenbe-leuchtung, (z.B. Ausfall von einer einzelnen Lampe) melden Sie bitte in Ehrendingen bei der Bauverwaltung, 056 200 77 40, bpu@regiosurb.ch.
In Freienwil und Husen bei den entsprechenden Gemeinde-verwaltungen.
MÄNGELMELDUNG
Keine rasche Erstintervention erforderlich.
Bei nicht zeitkritischen Störungen, wie z.B. einem einzelnen Ausfall einer Strassenleuchte oder einem fehlerhaften Netzkommandosignal, ist keine rasche Erstintervention erforderlich. In einem solchen Fall melden Sie bitte Ihre Feststellung.
-
oder von Montag bis Freitag von 07:30 - 16:00 Uhr unter 056 200 55 25
Strassenbeleuchtung
Nicht sicherheitsrelevante Störungen an der Strassenbeleuchtung, z.B. Ausfall von einer einzelnen Lampe, melden Sie bitte in Ehrendingen bei der Bauverwaltung, 056 200 77 40, bauverwaltung@ehrendingen.ch.
In Freienwil und Husen bei den entsprechenden Gemeindeverwaltungen.